Umeå Energis vd i direkt dialog

Tisdag 2 december 2008 tar Umeå Energi ett nytt grepp i sin marknadskommunikation. Då sitter koncernens vd, Göran Ernstson, beredd att direkt på webben föra en dialog med kunder och andra intresserade.

- Jag vill veta vad folk funderar på och vad våra kunder vill veta mer om. Jag räknar givetvis med prisfrågor, men hoppas också att det dyker upp andra funderingar, kanske med klimatet i fokus, säger Göran Ernstson.

Den 25 september 2008 gjorde Göran Ernstson sin första dag som vd och koncernchef för Umeå Energi. Under de första månaderna satte han sig in i organisationen och medarbetarnas uppgifter. I början av december är det dags att lära känna kunderna bättre och det är bakgrunden till att han bjuder in allmänheten till en dialog via webben.

Chattkväll

Tanken är att vem som helst - kund eller inte - ska kunna ställa frågor till Göran Ernstson om allt från allmänna funderingar kring bolaget Umeå Energi eller miljö och klimat till specifika frågor inom de olika områdena el, värme och bredband. Chatten arrangeras på Umeå Energis webbplats 2 december klockan 19.00.

Plakat har medverkat i idéarbetet inför chatten och skapat både banners, annonser i de lokala dagstidningarna samt byggt själva chattfunktionen i nära samarbete med Umeå Energis webbansvarige Per-Olov Sjöberg.

- Att bjuda in allmänheten till en frågestund på nätet är ett nytt och spännande grepp för Umeå Energi, säger koncernens informationschef Gun Blomquist Bergman. En öppen dialog med kunderna är viktig för att känna att vi utvecklar vår verksamhet åt rätt håll.

- Vi har samarbetat bra med Plakat med allt från strategi och ideér till kreativa och tekniska lösningar, säger Gun Blomquist Bergman.

Plakats arbetsgrupp

Projektledare: Maria Skogelid och Hugo Börjesson
Copywriter: Olov Hjärtström Baudin
AD/webbdesigner: Johan Backlund
Webbutvecklare: Janne Mårtensgård
CD: Ingemar Larsson